Der Begriff „Customizing“ könnte mit „an den Kunden angepasst“ übersetzt werden. Im Fall von CleanerSOLUTION kann Customizing bedeuten:

• Bestehende Prozesse werden nach Wunsch des Kunden (Nutzer der Software) verändert.
  Dies kann z.B. der Fall sein, wenn für die Mitarbeiter vertraute Prozesse durch die Einführung einer neuen Software nicht verändert werden sollen. 
  Oder wenn z.B. spezielle Daten am Kunden, Ansprechpartner, Objekt, Auftrag oder Mitarbeiter erfasst und verarbeitet werden müssen
• Neue Prozesse werden auf Wunsch des Kunden hinzugefügt.
  Dies können spezielle Anforderungen sein, welche sich durch besondere Arten von Aufträgen oder eine ganz spezielle Struktur der Auftraggeber ergeben.
  Beispiel:
  Einer unserer Kunden reinigt bspw. die Räume eines größeren Einzelhändlers und entlädt für diesen Einzelhändler die Nachts eintreffenden Warenlieferung und lagert diese ein.
  Für diese Aufgabenstellung weichen sowohl die Personalplanung als auch die Abrechnung von der Gebäudereinigung ab.

Wie funktioniert Customizing?
Grundlage ist die Definition einer Anforderung  durch den Nutzer der Software (Kunde). 2S arbeitet nach einem an die „Crunch-Methode“ angelehnten Verfahren.
Das bedeutet, dass der Kunde kein aufwändiges und zeitintensives Fachkonzept oder Lastenheft erstellen muss. Eine grundsätzliche Beschreibung des zu integrierenden Prozesses ist für den ersten Entwicklungsschritt ausreichend. Das Ergebnis dieses Entwicklungsschrittes wird anschließend i.d.R. in zwei weiteren Schritten jeweils vom Kunden geprüft und es werden die nötigen Feinjustierungen festgelegt und von 2S umgesetzt.
Dadurch, dass der Kunde bereits in der Entwicklungsphase integriert ist, kann bei der Erstellung von Fachkonzepten und Testprotokollen viel Zeit eingespart werden.

In der großen Mehrheit der Fälle wird 2S vor der Beauftragung ein Festpreisangebot für die Umsetzung des beschriebenen Projektes abgeben. Der Kunde hat in diesem Fall kein Entwicklungsrisiko und kann die Wirtschaftlichkeit des Projekts vor der Beauftragung realistisch kalkulieren. 

Welche Grenzen hat Customizing?
Aus Sicht des Softwareentwicklers gilt: „Was hinreichend genau beschrieben werden kann, kann auch programmiert werden.“
Entscheidend für die Umsetzung ist die Wirtschaftlichkeit des Projekts für den Auftraggeber. Dies wird in den meisten Fällen durch die Einsparung von Bearbeitungszeit bei oft wiederkehrenden Tätigkeiten erzielt.
In vielen Fällen liegt der Nutzen auch daran, ein Alleinstellungsmerkmal im Wettbewerbsumfeld zu erzielen oder einem wichtigen Kunden einen besonderen und individuellen Service zu bieten.

Wo ist Customizing möglich?
Customizing ist für alle eingesetzten Arten von Anwendungen (PC Desktop, Webapplikation, App, Datenbank) möglich.

Für weitere Fragen steht das 2S-Team gerne zur Verfügung.